About lavonnegaither

Анализ провайдера ”Орион Телеком” в Красноярске – сильные и слабые стороны

При выборе качественного подключения с широкой зоной охвата, этот оператор достоин рассмотрения. Цены на услуги от с 350 руб. в месяц, а максимальная скорость достигает 300 Мбит/с в сетях FTTB. Установка обычно не требует оплаты, при наличии готовой инфраструктуры.

В то же время в удаленных районах качество связи может ухудшаться. Отзывы пользователей отмечают долгое ожидание в работе службы поддержки – решение проблемы занимает несколько суток. Если для вас важна скорость реагирования, можно выбрать другого оператора.

Те, кто ценит гибкость в настройке услуг, могут отказаться от телевидения. Но отсутствие круглосуточной поддержки может быть неудобным для тех, кто активен ночью. До оформления заявки уточнить зону обслуживания – так вы избежите проблем.

Пропускная способность и надежность

Компания поддерживает указанные в тарифе параметры, в вечернее время наблюдаются просадки. Тесты в центре города фиксируют стабильность на уровне 10 мс, идеально для стриминга.

В некоторых районах бывают обрывы из-за старой инфраструктуры. Абоненты сообщают на регулярные сбои в плохую погоду. Советуем проверить вид линии: PON менее подвержено помехам, в отличие от старых стандартов.

Мастера выезжают за несколько часов при авариях. При тестировании соединения запустите nPerf утром и вечером.

Цены тарифов и скрытые расходы

Ежемесячная плата за подключение составляет 400–1500 рублей. Эконом-пакет (100 Мбит/с + 70 каналов) стоит 390 руб./мес, но скорость низковата. За гигабитный канал с расширенным ТВ нужно платить 1290 рублей.

При заключении договора есть разовый взнос за монтаж – 1000–2500 рублей. Ежемесячный платеж за устройство обойдется в 50–150 рублей/месяц, дешевле приобрести личный. Возможны неочевидные расходы, при изменении пакета услуг (до 500 рублей).

Для точного расчета используйте нажмите, чтобы выяснить. В разделе есть информация со скидками, с учетом льгот для абонентов. Убедитесь, есть ли ограничения – в некоторых зонах скорость бывает ниже.

Карта подключения и ограничения

В центральных районах интернет работает без перебоев, пропускная способность 100 Мбит/с. В микрорайонах Солнечный и Северный возможны перебои из-за перегруженности сети – лучше протестировать соединение.

В некоторых зонах, таких как, сеть развита хуже. Максимальная скорость не превышает 50 Мбит/с, при нагрузке снижается.

В глубинке, например, есть лишь устаревшие технологии. Пропускная способность – 10 Мбит/с, маловато для современных нужд.

Современные комплексы в районе Преображенского имеют FTTB. Заявленные 200 Мбит/с подтверждаются тестами, требуется поддержка стандарта.

Чтобы протестировать используйте ping 8.8.8.8 -t в течение суток. Потери пакетов свыше 2% – причина обратиться в поддержку.

Работа с абонентами

При срочных вопросах лучше связываться в первой половине дня – ожидание не превышает 2 минут. К вечеру время ожидания занимает дольше.

• Телефонная линия – работает с 8:00 до 22:00. По субботам и воскресеньям операторов меньше.
• Онлайн-чат – время реакции 5-7 минут при стандартной нагрузке, ночью возможны задержки.
• Личный кабинет – оформление занимает в течение суток, сервис стабилен.

Сотрудники решают типовые проблемы быстро. Сложные случаи требуют до 24 часов.

1. При звонке уточните лицевой счет – это ускорит процесс.
2. Записывайте время обращения и контакты – помогает в спорных ситуациях.
3. Для срочных вопросов воспользуйтесь спецформой.

Жалобы на ошибочные списания обрабатываются 3–5 суток. При отсутствии реакции направьте обращение повторно с пометкой «Срочно» – срок сократится до двух суток.

Удобство монтажа и наладки техники

Для оперативного начала работы убедитесь в наличии всех компонентов: маршрутизатор, провод, адаптер, руководство. Когда чего-то не хватает, срочно сообщите в сервис.

Алгоритм выполняется за 10–15 минут:

1. Соедините шнур с устройством (гнездо WAN).
2. Запустите электропитание.
3. Дождитесь стабильного подключения (примерно 3–4 минуты).
4. Войдите в браузер – система перенаправит вас на панель управления.

Обновить ключ доступа можно в меню «Wi-Fi» вашего профиля. Установите пароль, содержащий цифры и буквы (минимум 8 символов).

Техническая поддержка работает 24/7 по номеру 8800-xxx-xx-xx. Среднее время ожидания – 2 минуты.